1. Welke gegevens verzamelen we?

Voor dealers:

• E-mailadres (voor login en communicatie)
• Bedrijfsnaam
• Telefoonnummer
• Bedrijfsadres

Voor klanten (bij aankoop):

• Naam (voorletters en achternaam)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (postcode, huisnummer, straat, plaats)
• Bezorgadres (indien van toepassing)

Technische gegevens:

• Functionele cookies voor sessie-beheer
• IP-adres (voor beveiliging)

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?

• Orders verwerken: Om uw bestelling correct af te handelen en te communiceren met de dealer
• Betaling: Om veilige betalingen te faciliteren via onze payment provider Mollie
• Communicatie: Om orderbevestigingen en notificaties te versturen via Resend
• Dealer accounts: Om dealers toegang te geven tot hun fietsen en verkopen

3. Hoe bewaren we je gegevens?

• Alle gegevens worden opgeslagen in Supabase, met servers in de Europese Unie
• Data wordt beveiligd met encryptie (in transit en at rest)
• Dealers kunnen hun eigen gegevens inzien en beheren via het dealer portal
• Ordergegevens worden bewaard zolang nodig voor administratieve doeleinden

4. Met wie delen we gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Mollie: Payment provider voor het verwerken van iDEAL betalingen
• Resend: E-mail service voor orderbevestigingen en notificaties
• Dealers: Klantgegevens worden gedeeld met de betreffende dealer voor orderafhandeling

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketing of andere commerciele doeleinden.

5. Jouw rechten (AVG)

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een overdraagbaar formaat

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via info.dealerbike@gmail.com

6. Cookies

Dealerbike.nl maakt gebruik van de volgende cookies:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor login sessies en website functionaliteit
• Authenticatie cookies: Om ingelogde dealers te herkennen

Wij gebruiken geen tracking cookies of marketing cookies.

7. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bovenaan. Bij significante wijzigingen zullen we u hierover informeren.